Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Calamistra Friseurteam – Inhaberin Selina Allegra Kliehm
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen dem Calamistra Friseurteam, Inhaberin Selina Allegra Kliehm, Vorstadt 6, 63654 Büdingen, und unseren Kundinnen und Kunden. Sie gelten auch für Termine, die online über Salonkee gebucht werden.
2. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können persönlich, telefonisch oder über die Online-Terminbuchung vereinbart werden.
Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Ist die Durchführung der gebuchten Leistung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.
3. Terminabsagen & Nichterscheinen
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50 % des Preises der gebuchten Dienstleistung als Ausfallentschädigung zu berechnen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und uns hierdurch ein entsprechender Ausfall entstanden ist.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Anzahlungen bei Farbterminen
Für Farb-, Strähnen- und Balayage-Termine kann eine Anzahlung von 50 € verlangt werden.
Die Anzahlung wird beim wahrgenommenen Termin vollständig mit dem Rechnungsbetrag verrechnet.
Bei einer rechtzeitigen Absage oder Terminverschiebung von mindestens 24 Stunden vorher wird die Anzahlung nicht als Ausfallentschädigung einbehalten.
Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei Nichterscheinen gelten die Regelungen zur Ausfallentschädigung gemäß Ziffer 3. Bereits geleistete Anzahlungen werden auf eine gegebenenfalls geschuldete Ausfallentschädigung angerechnet.
5. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung bzw. Buchung angegebenen Preise.
Bei Dienstleistungen, deren Preis vom tatsächlichen Aufwand abhängig ist, kann der Endpreis insbesondere aufgrund von Haarlänge, Haarmenge, Materialverbrauch und Arbeitsaufwand variieren.
Der Rechnungsbetrag ist nach Abschluss der Behandlung fällig.
6. Reklamationen
Sollten Sie mit einer ausgeführten Dienstleistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns zeitnah nach der Behandlung zu kontaktieren. Wir prüfen die Beanstandung und suchen gegebenenfalls gemeinsam nach einer angemessenen Lösung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Allergien & Unverträglichkeiten
Bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder andere für die Behandlung relevante Besonderheiten sind uns bitte vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.
8. Gutscheine
Von Calamistra Friseurteam ausgestellte Gutscheine können für unsere angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden.
Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes erfolgt grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich zulässig.
9. Haftung
Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt insbesondere uneingeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben des Kunden entstehen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Calamistra Friseurteam Inhaberin: Selina Allegra Kliehm Vorstadt 6 63654 Büdingen